Un buen vendedor debe saber comunicarse de una manera sencilla, amable y cordial con su cliente. Si el objetivo principal es lograr vender un producto, este trato le traerá beneficios para lograr la venta.
Es importante además, que el comercial sea perseverante y no dejarse intimidar o desanimar por el cliente, ante las dificultades a las que se pueda enfrentar en la negociación.
Si el tema te interesa para adquirir conocimiento en esta materia. En este post encontraras tips para aprender a ser un buen vendedor o comercial.
¿En qué capacitarse para ser comercial?
Los estudios aplicables para ser un excelente comercial son: Marketing en su más alto nivel, Publicidad y mercadeo, Relaciones Publicas, Comercio exterior y Administración de Empresas.
Estas carreras te dan las herramientas para que logres ser un buen comercial. Recuerda además, que es importante poseer una buena dialéctica y poder de convencimiento, para lograr la venta exitosa del o los productos ofertados.
¿Cómo ser buen vendedor por Internet?
Un vendedor On line, es el encargado de un negocio que vende a través de internet. Por lo tanto, tiene la obligación de publicar los términos de servicio en su sitio eWb y el cliente de obtener información sobre el servicio o producto antes de realizar su pedido.
El vendedor, para poder lograr sus objetivos de manera exitosa debe:
- Tener una web funcional
- Invertir en logística
- Ofrecer atención multicanal
- Mantener un equipo calificado
¿Cómo ser buen comercial por teléfono?
Para lograr ser un buen comercial a través del teléfono, el vendedor debe tener en cuenta los siguientes aspectos:
- Preparar un emotivo saludo profesional
- Presentarse y presentar a la empresa que representa de manera amigable
- Expresar siempre gratitud por el tiempo ofrecido
- Explicar el motivo de la llamada
- Si logra convencer al comprador proceder a concretar una cita, con fecha hora y lugar definitivo
¿Cómo ser persuasivo vendiendo a puerta fría?
Realizar una venta a puerta fría es hacerlo frente a una persona desconocida y probablemente puede que esté a la defensiva. Por lo que es recomendable, que conozcas unos pasos para hacer más sencilla esta compleja tarea. Lo primordial es mantener una impecable imagen, organización, ir con la mejor carta de presentación: exponer tu conocimiento y detalles del producto que vas a ofrecer.
¿Cómo ser buen vendedor ambulante?
Un vendedor ambulante, es aquella persona que ofrece desde verduras frescas, comidas preparadas, ropa o artesanías, en las calles. La mayoría de las veces, objetos que se pueden vender fácilmente.
- Para tener éxito y ser un buen vendedor, debe ser una persona alegre, cordial, amena, conversadora y vivaz
Recomendaciones para tener éxito en las ventas
Lo importante es aprender nuevas técnicas. La mayoría de las veces, las ventas se realizan directamente con el cliente. Es primordial tener bien clara la política y necesidades de la empresa, del producto o del servicio que vende. Además, tener en cuenta y entender que siempre el cliente tiene la razón.
Crear Rutinas
Se deben crear rutinas de ventas a partir de 4 funciones o pasos básicos:
- Establecer los objetivos
- Buena planificación de estrategias
- Atención primordial a los clientes
- Promover de forma directa a la empresa
Planifica tus Horarios
Al planificar un horario la persona se organiza de una mejor manera. Puede observar en detalle, las actividades y procurar cumplir, alcanzar las metas diarias, semanales o mensuales de manera acertada.
Se amable y de buen hablar
Esta actitud produce un efecto positivo. Unas palabras cordiales crean una reacción en cadena que inspira a otros a ser mejores cada día. Hacerlo atentamente y de manera positiva, aumenta tu autoestima y te permite realizar una buena venta.
Capacítate Siempre
Cada día aparecen programas nuevos, avances dentro del mundo profesional. Por ello, debes estar actualizado con lo que las empresas piden y necesitan.
- Nunca dejes de capacitarte, estudia alguna carrera en un instituto a nivel presencial o de manera Online.
Conoce lo que vendes
Muchos adquieren productos o servicios y buscan algo más que características. Ya que en algunos casos ni comprenden el mecanismo, solo buscan solucionar problemas y obtener beneficios. Para eso el vendedor debe conocer en profundidad lo que ofrece, las características, ventajas y favores del producto.
Aprende a conocer las necesidades del cliente
Se deben escuchar atentamente las necesidades del cliente, y con gran seguridad demostrar las características, funciones y beneficios que obtendrá con el producto que desea comprar.
Habla con honestidad
La honestidad y la transparencia son los ingredientes fundamentales de toda relación comercial o profesional. Si se quieren construir relaciones vendedor /cliente para toda la vida, debes generar confianza durante el proceso de venta. En pocas palabras la honestidad genera confianza, la confianza genera más ventas.
Otras cosas a tener en cuenta para ser buen vendedor
El buen vendedor debe mirar siempre las cosas de manera efectiva para transmitir ese positivismo al comprador. La presentación y cierre de la venta debe ser un proceso de mucha perseverancia y, por último, el vendedor no debe rendirse jamás.